Últimamente, algunos propietarios de Meta Quest han tenido una desagradable sorpresa. Han visto que sus dispositivos dicen un gran «no» cuando quieren usarlos. Este problema afecta incluso al nuevo Quest 3S. Y con razón, estos dispositivos están experimentando fallos relacionados con un problema de actualización de software.
Los afectados por estos problemas están probando soluciones temporales, como mantener presionado el botón de encendido durante 45 segundos para reiniciar los auriculares. Estos fallos alimentan animados debates en los foros de la comunidad Meta. Allí se multiplican las experiencias y las frustraciones.
Las quejas provienen principalmente de personas que no han utilizado sus auriculares durante algún tiempo. Lo frustrante es que la versión 72 contiene algunas características muy útiles. El momento es aún más problemático, ya que los auriculares Meta Quest tuvieron una gran demanda para Navidad este año.
Problema con Meta Quest: Meta responde tras semanas de quejas
Aunque una gran parte de usuarios han vuelto al uso normal, Meta se ha comprometido a resolver por completo este problema. La empresa continúa esforzándose para garantizar una solución para todos. Además, se ha publicado un anuncio oficial en su sitio de soporte para informar a los usuarios.
Meta instó a sus usuarios a esperar con calma y consultar periódicamente la información actualizada. Además, anima a los usuarios que experimenten problemas con el funcionamiento de sus auriculares a buscar ayuda de su equipo de soporte a través del centro de ayuda. La compañía anuncia que ha actualizado sus procedimientos para apoyar mejor a los usuarios.
Como recordatorio, los usuarios han estado informando este problema en los foros de Reddit y Meta durante varias semanas. Inicialmente Meta se negó a intervenir en el caso de dispositivos fuera de garantía. Posteriormente la compañía ofreció ayuda para estos casos, como se muestra en correos electrónicos compartidos por los usuarios. Al principio el problema parecía limitarse al Quest 3S. Pero Meta confirmó recientemente que Quest 2 y Quest 3 también están afectados.
No te pierdas nuestro increíble comparativo de los mejores sitios de porno en realidad virtual
