Lelo es la última marca de tecnología sexual que ha denunciado a Google y a las plataformas de redes sociales, como TikTok, por bloquear contenidos relacionados con el sexo y limitar la promoción de su negocio.
Valentina Holjevac, responsable de contenidos de Lelo, acusó a Google de tratar a la empresa de tecnología sexual como una «estrella del porno» a la hora de clasificar los contenidos de la marca. Holjevac también pidió que las plataformas de redes sociales como TikTok establezcan programas de asociación con las empresas de tecnología sexual para señalar con mayor precisión qué contenido es seguro para los usuarios.
Si se activa el filtro de resultados explícitos de Google, que es la configuración por defecto para muchos usuarios, se bloquea gran parte del contenido relacionado con productos de tecnología sexual de los resultados de búsqueda. TikTok limita la discusión abierta sobre el sexo y no permite el uso de palabras como «orgasmo» y «clítoris» en la plataforma de vídeo.
Facebook e Instagram tienen políticas estrictas sobre el contenido relacionado con el sexo, y no suelen permitir anuncios de productos o servicios relacionados con el placer sexual.
Este tipo de medidas limitan en gran medida las oportunidades de las marcas para comercializar y anunciarse en línea, especialmente entre los miembros de la Generación Z, un mercado objetivo clave. Sin embargo, Lelo ha tenido éxito comercializando en TikTok produciendo vídeos que no hablan explícitamente de los entresijos de sus productos, como se muestra arriba.
«A los ojos de Google, no somos diferentes de una estrella del porno», dijo Holjevac a Adweek. «No podemos utilizar los canales publicitarios tradicionales como los anuncios de Google, Instagram o Facebook. Es irónico porque todos crecemos con la idea de que el sexo vende, pero supongo que vende todo, menos los juguetes sexuales», añadió.
Lelo ha acusado a TikTok de hacer shadowbanning a los contenidos de la marca: hacerlos menos visibles para los usuarios sin prohibirlos directamente. TikTok ha negado haber hecho shadowbanning a ningún usuario.
Holjevac pidió una comunicación más estrecha entre los jefes de TikTok y sectores como el suyo. Dijo que sería positivo «si pudieran desarrollar algún tipo de programa de asociación en el que pudieran marcar qué canales o etiquetas son seguros, o tener una persona que revise el contenido y lo marque como seguro».
Los problemas de publicidad y marketing de Lelo son comunes en el sector en general. Muchas empresas de tecnología sexual se autodenominan productos de «bienestar» y «salud sexual» en lugar de productos de puro placer sexual. A pesar de ello, los motores de búsqueda, las plataformas de redes sociales y los sitios de venta al por menor los clasifican entre los contenidos sexuales más excitantes.
Recientemente, el minorista de tecnología sexual Lovehoney criticó a Google por bloquear los enlaces directos a su sitio en algunos resultados de búsqueda.
La empresa afirma que los cambios en la función SafeSearch de Google, diseñada para evitar que los menores vean contenido explícito en los resultados de las búsquedas, han impedido que cientos de miles de clientes potenciales encuentren su sitio.
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